রেফারেন্স

স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ — আমাদের আইনি অবস্থান

আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ডেটা, আপনার অর্থ এবং আপনার খেলার অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণ সুরক্ষায় থাকা উচিত। এই পাতায় আমাদের নীতি, আপনার অধিকার এবং কীভাবে আমরা বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিবেশন করি তা বর্ণিত আছে। bKash, Nagad এবং Rocket জমা থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট…

নিরাপদ অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসডেটা সুরক্ষা নীতিস্থানীয় পেমেন্ট নিয়মউত্তোলন যাচাইকরণগোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ
gp44 স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণ — আমাদের আইনি অবস্থান
সহায়তা এবং জিজ্ঞাসা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি বিষয়, গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ রয়েছে? আমাদের সমর্থন দল ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান — প্রতিটি অনুরোধ স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী পরিচালনা করা হয় এবং আমরা দ্রুত সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে রিয়েল-টাইম সমর্থন পান। আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা, উত্তোলন বা আইনি প্রশ্নের জন্য তাৎক্ষণিক সহায়তা।

ইমেল সাপোর্ট

বিস্তারিত অনুরোধ ও ডেটা অ্যাক্সেস চাওয়ার জন্য ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব প্রশ্নের উত্তর দিই এবং ডকুমেন্ট সরবরাহ করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাপ বা ব্রাউজারের মাধ্যমে সরাসরি গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ পরিচালনা করুন। কুকি, বার্তা পছন্দ এবং ডেটা শেয়ারিং এক জায়গায়।

ডেটা এবং নিরাপত্তা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad, Rocket জমার মাধ্যমে আপনার মোবাইল ওয়ালেট আইডি কখনও সম্পূর্ণভাবে সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র লেনদেনের প্রয়োজনীয় অংশ রাখা হয়। আমরা কুকি ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য। আপনি যেকোনো সময় আপনার…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

সমস্ত লগইন এবং লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংকিং বিবরণ আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

পেমেন্ট ডেটা হ্যান্ডলিং

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনে আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স সংরক্ষণ করি। সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর বা PIN কখনও আমাদের সিস্টেমে রাখা হয় না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আপনার তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৩ বছর পর্যন্ত অপারেশনাল রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার লগইন অবস্থা, খেলার পছন্দ এবং সেশন সময় মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সমর্থনের মাধ্যমে অনুরোধ করুন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে শুধুমাত্র শেয়ার করা হয়।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি সবচেয়ে সাধারণ আইনি ও অ্যাকাউন্ট বিষয় কভার করে। আপনার প্রশ্নের উত্তর পাবেন না? আমাদের লাইভ চ্যাট সমর্থন ২৪/৭ উপলব্ধ।

হ্যাঁ, gp44 বাংলাদেশে উপলব্ধ এবং স্থানীয় আইন মেনে চলে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার অঞ্চল নির্বাচন করুন এবং স্থানীয় যোগ্যতা যাচাই করুন। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সরাসরি সমর্থিত।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ করার পর ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলতে বলতে পারেন।

না। আমরা প্রতিটি লেনদেনের জন্য শুধুমাত্র একটি রেফারেন্স নম্বর রাখি। আপনার সম্পূর্ণ বা আংশিক মোবাইল ওয়ালেট ID আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না। সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা' অপশনে ক্লিক করুন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটার একটি কপি সরবরাহ করি বা মুছে ফেলি।

স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ও তহবিল সুরক্ষিত রাখার জন্য যাচাইকরণ প্রয়োজন। প্রথম বড় উত্তোলনের আগে আমরা পরিচয় প্রমাণ চাই। এটি দ্রুত এবং মোবাইল অ্যাপ থেকে সম্পন্ন করা যায়।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। স্থানীয় আইন মেনে চলা বা আপনার অনুরোধের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে শুধুমাত্র শেয়ার করি। সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং নিয়ন্ত্রক চ্যানেলের মধ্যে থাকে।

আমাদের সমর্থন দলের সাথে প্রথম যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ বিষয় ২৪ ঘণ্টায় সমাধান হয়। যদি অসমাধান থাকে তবে স্থানীয় আইনি পথ অনুসরণ করতে পারেন।